Госорганы прекратили принимать обращения по электронной почте. Как теперь жаловаться?

Изменения в закон «О порядке рассмотрения обращений граждан», которые вступили в силу 30 марта, фактически исключили возможность граждан подавать в госорганы жалобы по электронной почте. Юрист Евгений Фурин (Telegram-канал «Юрист объясняет») рассказал, что изменилось и как теперь можно подавать обращения.

Юрист напомнил, что ранее закон допускал несколько способов подачи обращения: устно (на личном приеме), письменно (по почте или через приемную), а также в электронном виде — через «Госуслуги», сайты ведомств или по электронной почте.

Теперь подача обращений по электронной почте фактически исключена. С 30 марта направить жалобу на e-mail все еще можно, но чиновники не обязаны ее даже регистрировать, не говоря уже о рассмотрении и ответе. Поэтому, даже если на сайте ведомства указан адрес электронной почты для связи, отправлять обращения туда больше не имеет смысла.

«В электронном виде жалобы теперь можно подать только через портал "Госуслуги", региональные порталы государственных услуг, официальный сайт конкретного госоргана. Причем во всех этих случаях придется идентифицироваться — анонимные обращения не принимаются. Зато получить ответ все еще можно как в бумажном виде по почте, так и на электронную почту — если вы указали ее при подаче обращения. Изменения касаются не только федеральных органов власти, но и региональных, а также муниципальных», — пояснил Евгений Фурин.

По его словам, изначально рассматривалась идея ограничить подачу обращений по электронной почте только с адресов в российской доменной зоне. Однако позже, после отзывов от госорганов, было решено полностью исключить этот канал приема обращений.

«Причина — в большом объеме спама, неадекватных и анонимных жалобах, часто содержащих оскорбления или нецензурную лексику в адрес конкретных чиновников и органов власти в целом. Теперь такая форма подачи исключается, и работа с обращениями должна стать более организованной и управляемой», — отметил юрист.

Дебетовые карты для пенсионеров.

Сейчас в линейках многих банков есть карты для пенсионеров. По ним для клиентов старшего возраста предлагается льготная стоимость обслуживания, категории кэшбэка, оплата ЖКУ без комиссии, часто есть процент на остаток, что позволяет пенсионерам накапливать сбережения. Правда, для получения выгодных условий владельцу карты может быть необходимо перевести на нее начисление пенсии или пособий. Аналитик Банки.ру Эряния Бочкина составила перечень примеров таких карт:

«Пенсионная карта» от Газпромбанка«Пенсионная карта» от Т-Банка«Дебетовая карта для пенсионеров» от ВТБ«Пенсионная карта» от ПСБ«Пенсионная карта ОТП Забота» от ОТП Банка«Пенсионная карта» от Банка «Левобережный»

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.